将那种愚蠢的规则强加于人的公司，居然会让她感到那么愤慨，而且还为银城这个遭受荼毒的大学生担心。
三岛结子是大部分公司里不存在的那种正经成年人...
这个世界上不只有那种脱离常轨的公司，也有正派的公司和正经的成年人，只是很多初入社会的学生不知道而已。
当银城真正体会到这点时，内心不禁大为感动，而他的反应却也让三岛结子相当困惑。
正当他思索着这些事情的时候──
“三号的饮料好了！”
“好的，三号OK！”
银城从柜台内侧的其他打工人员手中接过饮料，按照店里独有的行话回应，同时将饮料摆放在托盘上，并附上吸管和纸巾。
“让您久等了！这是您点的黑糖奶茶和香蕉巧克力欧蕾！”
他面露营业专用的笑容，将饮料递给客人，客人则双眼放光地接过这些略显时髦的饮料。
自从被分配到这个岗位以后，他已经重复过无数次这样的流程了。
虽说是书轩咖啡厅的打工，但银城原本以为像他这种新人应该得先从洗盘子或整理书的杂活开始做一段时间...
没想到这么快就被安排到收银台的岗位了。
在上班过几次、经历一轮培训以后，代理店长三岛结子最先指派给他的工作，就是收银台的岗位。
据三岛结子所说：“收银台是最需要多操心的地方，所以这份工作并不轻松...但让面对客人时完全不会怯场的你去别的岗位实在太浪费了。”
这似乎就是她这么安排的理由。
听客人点单、将订单告知后场，接着把饮料或食物提供给客人，最后再结帐──说起来似乎没什么复杂的地方。
但毕竟是与客人接触的最前线，确实是一个需要随机应变的岗位。
“不好意思，店员可以帮我点餐吗？”
“好的，马上就来！”
银城接下来接待的客人是一位年长的女性，她看起来不太熟悉这种形式的咖啡厅，一边看着菜单一边磕磕绊绊地点单。
虽然这家店的主要目标客群是年轻人，但“可以在时尚的空间里读书放松”的概念也吸引了不少少妇和年长的顾客。
特别是在白天的时段，客人的年龄层普遍偏高。
“那个...我想点我女儿之前点的那种饮料，看起来很好喝...”
“我记得是咖啡，上面有白色的东西，但是看了菜单的照片，感觉有很多都很像，不确定到底是哪一种...”
嗯...这就有点难判断了。
咖啡上有点缀白色的饮料有拿铁、焦糖拿铁，还有在浓缩咖啡淋上鲜奶油的康宝蓝等等，种类非常多。
“原来如此，您指的是有添加佐料的咖啡吧！请问一下，您说的饮料是冰的吗？另外您说白色的东西，上面有没有巧克力酱之类的酱料？”
“我想想，记得是冰的，然后，上面看起来完全是白色的，应该没有加其他东西。”
嗯，这样的话...噢，明白了，应该能确定是哪一种了。
“谢谢您，那么根据您的描述，我猜您想点的应该是这个「牛奶奶泡拿铁」。”
“牛奶...啊，对对对！我记得有牛奶的香味！咦？你怎么知道的？”
“是这样的，我们店里提供的咖啡类饮料，会让鲜奶油或鲜奶「浮在上面」的就只有热饮，而冷饮我们通常会搅拌均匀再交给客人。”
“不过，本店所提供的冰咖啡，就只有牛奶奶泡拿铁上会有打成泡沫状的牛奶。”
换句话说，能够符合“从上面看起来全白”这个状态的“冰咖啡”，就只有这一种了。
“另外，这种饮料其实也可以选择添加焦糖酱，不过既然您说的饮料是全白的，那么您的孩子喝的应该是原味的。”
“哎呀哎呀，你居然这样就明白是哪一种了！不好意思问了你这么难懂的问题，给你添麻烦了！”
“不会，您太客气了！我马上请人帮您准备！”
银城用干脆利落的语气回应着，同时面露能让客人感到放心的笑容。
其实，这种小问题并不难。
他最开始在便利店打工的时候也接到令人头疼的订单──例如“就是那个啦！那个！我不是说了就是平常的那个吗！”
这种完全没有提示的推理大赛，与那时相比这种问题实在简单太多了。
“说真的，你也太厉害了吧。”
“嗯？”
银城目送那位年长的女性客人向自己道谢、单手拿着饮料离开以后，负责辅助收银台的高个子褐发男前辈突然对他搭话了。
他身上戴着不少手链、项链之类的饰品，给人一种有点轻浮的印象...银城记得他的名字好像是高鸟吧。
“你才刚开始做收银和点单的工作吧？可是你不仅完全不紧张，笑容和应对也很完美，就连突发状况都处理得很好...”
“我明明是来辅助新人的，结果根本就帮不上忙嘛。”
“啊，没有啦，我确实是第一次在餐饮业做收银的工作，不过我在之前打工的地方已经习惯接待客人了，所以没什么大不了的。”
“别谦虚了，我大学的时候没有朋友，过了一段灰暗的大学生活，反思以后试着染了头发在大学改变形象。”
“结果来打工的时候被误会是很外向的人，就被安排来收银台，刚开始真的好惨。”
“我那时候常常口齿不清，还曾因为不懂客人问什么慌到差点哭出来。”
“那你一开始就该说清楚自己不擅长接待客人啊！”
银城还想说他的个性与外表给人的印象完全相反，感觉很稳重，结果他原本是个阴沉角色啊！
“被指派工作以后就很难说出口啊...总之，我只是想说你真的比我厉害多了。”
前辈似乎真的很佩服银城，这倒是让他感觉还不错。
正当他这么想着的时候──
“喂！你搞什么啊！”
“对...对对...对不起！真的非常抱歉！”
银城的视线被这阵不寻常的声音吸引过去。
很快看到负责收银的一个头戴发箍固定住刘海的打工女大学生，正对着一名二十多岁的上班族小姐拼命地鞠躬道歉。
仔细一看，发现些许疑似咖啡的黑色液体洒在柜台上，塑胶杯的边缘也滴着黑色的水珠。
上班族小姐的衬衫袖口上，有一处小而明显的黑渍。
银城心想那个女大学生应该是晃到或弄倒了杯子，导致里面的咖啡溅到客人的衣袖吧。
“呃，这位客人，非常抱歉！我们会立刻重新为您做一杯咖啡！”
高鸟前辈或许是看不下去那位比银城小一岁的打工女大学生一副快哭出来的表情，站了出来替她解围并低头致歉。
“这不是理所当然呢吗？都把客人的衬衫弄脏了，你们打算怎么负责！”
“这...这个嘛...我们愿意赔偿您洗衣费...”
“啥！那样又不能马上让我的衬衫变干净！啊啊啊啊啊啊！受不了！为什么我总是会遇到这种事情！”
“糟透了、糟透了、简直糟到极点！你们到底是怎样！不要再像个笨蛋一样只会道歉了，想点办法解决啊！”
上班族小姐歇斯底里地大吼大叫，戴发箍的打工女大学生畏畏缩缩地不知该如何是好，高鸟前辈也是直冒冷汗，苦恼着该如何应对。
这种情况确实很棘手。
店员把咖啡泼洒在客人身上，这确实完全是店家方面的责任。
但上班族小姐丝毫没有要求人道歉或进一步赔偿的意思，就只是将她自身的焦躁爆发出来般大吼大叫，实在让人想不出该如何平息当下的情况。
如果代理店长或正式员工在一旁，遇上这种状况的时候就该交给他们处理，但现实的情况是如今只能由在场的人员来应对了。
嗯...虽然新人插手处理这件事有些逾矩，但还是先帮帮忙好了...
“这位客人，如果您不介意的话，请用这个吧。”
“咦？”
银城迅速准备好一些物品摆放在托盘上，并放置在柜台上给那个客人使用，刚才还在大吼大叫的上班族小姐顿时发出困惑的声音。
“这是干毛巾，请先用它来吸干沾到衣袖的咖啡渍。”
“然后，这条是已经沾过清洁剂的毛巾，请用它来轻轻拍打衣袖，这么做就能去掉污渍，请您千万不要用力搓揉。”
银城比手画脚，一脸认真地向她解释污渍的紧急处理方式。
在这种时候以畏畏缩缩的语气述说只会让对方更加烦躁，以稍微坚决一点的态度清楚地说明，反而能让激动客人更容易听进自己的话。
“要是这样还不能完全清除污渍，请您回家以后再好好清洗一次。”
“虽然时间拖久了会让污渍变得难以去除，但我认为您在今天以内处理好的话，完全洗干净的可能性还是很高的。”
“我...呃...”
银城用真诚的神情凝望着上班族小姐的脸，此时他需要表达的不只是歉意，还有真心希望这个人能在今天剩余的时间获得安宁的诚意与善意。
这种心意其实是能以自身的态度与表情传达给对方的。
“另外，虽然可能算不上是赔罪，但如果您不介意的话，还请您品尝看看本店提供给客人试吃的香蕉巧克力蛋糕...造成您的困扰真的很抱歉。”
店里会将接近保存期限的甜点切成能一口吃下的大小，在客人较少的时段免费提供试吃。
至于提供的时间则交由负责柜台的工作人员自行判断，此外工作人员拥有一定程度的权力能自由提供给客人。
“...好...好的...谢...谢谢...”
在银城提供了去污毛巾套组和试吃的甜点后，上班族小姐反射性地开口道谢。
接着她就像是从激昂的情绪中清醒过来一样，顿时平静了下来。
“啊，那个...对不起，我居然为了这种便宜衬衫大吼大叫...抱歉...”
“没...没关系，您不用道歉...”
刚才还怕得要命的发箍打工女大学生，就像是总算从险地中幸存下来一样放松下来，同时也对上班族小姐突然转变态度感到相当讶异。
嗯，这位上班族小姐怎么看都像是压力非常大的样子，她平常应该不是那种会大吼大叫的人。
最后──上班族小姐为她过火的言辞低头致歉。
然后拿着店家重新为她准备的咖啡、赔偿的洗衣费，以及银城提供的去污套组和试吃的甜点，往远处的座位走去。
呼，虽然现在总算能松一口气...
“谢...谢谢你们！真的很抱歉，都怪我笨手笨脚的...”
“不，我什么都没做...虽然不晓得她为什么会消气，总之银城真的帮上大忙了！居然连帮衣服除渍的方法都知道，看来真的很厉害呢！”
“没什么啦，我只是有过几次清理衣服的经验...”
咖啡是学习时提神的必需品，但正因为这样，银城也有过好几次不小心打翻咖啡弄脏自己衬衫的经验。
总之，因为他曾有过那种经验，所以才会对于能在茶水间或街头进行的简易去污手法这么熟悉。
“嗯？是谁在跑...”
正当他们几个伙伴彼此宽慰时，店内传来一阵急促的脚步声。
“这位客人您好！我是代理店长三岛！我来了解一下情况...咦？”
着套装、戴着眼镜的女性──三岛结子一现身便扫视着柜台四周，发出略带困惑的声音。
看来是有其他店员向她报告了柜台发生的纷争，她这才从店内连忙赶过来...她还真是辛苦。
“奇...奇怪了？我听人说有人把咖啡泼到女客人身上，让她非常生气...”
“会在店里大声吼叫的客人有很多种类型。”
“那个上班族小姐应该是个有常识的人，平常不会做出那种事，只不过是今天刚好精神濒临临界点而已。”
也就是说，她累积的怒气超出了承受极限。
从她有些自暴自弃的言行举止、凌乱的妆容、没有打理好的头发，以及身上有些皱褶的套装来看。
银城认为她是在工作或私人生活中出了一些状况，导致精神濒临临界点。
而被咖啡泼到这种倒霉事就成了压垮她的最后一根稻草，才导致了她最后彻底爆发......